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¿Listo para darle vida a tus ideas? Ya sea una consulta, un diseño en mente, o simplemente quieres decir hola, estamos aquí para ti. Envíanos un mensaje y comencemos esta aventura creativa juntos.

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Preguntas Frecuentes

Para personalizar tu producto, contáctanos en [email protected] o al WhatsApp +593 969844884. Comunícanos qué producto deseas personalizar y envíanos tu diseño o una referencia. Te enviaremos un presupuesto para tu aprobación. Una vez aceptes el diseño y el presupuesto, podrás proceder con el pago para que iniciemos la creación de tu pedido personalizado.

Aceptamos pagos por transferencia bancaria, PayPal y PayPhone para tarjetas de crédito y débito MasterCard y Visa. La producción o envío comienza tras confirmar el pago.

Si un producto está agotado, te invitamos a contactarnos directamente. Podemos informarte sobre la próxima disponibilidad o discutir alternativas personalizadas que se ajusten a tus necesidades. Estamos comprometidos a encontrar la mejor solución para ti.

El proceso para hacer un pedido comienza con tu selección del producto que deseas desde nuestro catálogo. Una vez elegido, puedes comunicarte con nosotros vía email a [email protected] o a través de WhatsApp al +593 969844884 para discutir los detalles de personalización. Te guiaremos paso a paso para asegurarnos de que tu pedido cumpla exactamente con tus expectativas antes de proceder al pago y a la producción.

Dado que cada pedido se personaliza según las especificaciones del cliente y se confirma antes del pago, no aceptamos devoluciones. Esto aplica tanto para pedidos personalizados como para aquellos en stock, para garantizar la satisfacción y claridad en el proceso de compra.

La protección de tu información personal es fundamental para nosotros. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para garantizar la seguridad de tus datos en todas las transacciones y comunicaciones. Tu privacidad y confianza son nuestra máxima prioridad.

El tiempo de producción de tu pedido varía: pedidos sencillos hasta 5 días laborales y al por mayor, más tiempo. Los envíos, a través de Servientrega, toman de 24 a 48 horas laborales en Ecuador, con seguimiento vía número de guía. Pedidos en stock se envían inmediatamente.

Para el cuidado de tus productos personalizados, recomendamos seguir las instrucciones específicas que acompañan cada artículo. Generalmente, para textiles, se sugiere lavar en agua fría y evitar la plancha directa sobre el diseño. Para otros productos, como jarros o mousepads, el lavado a mano con agua tibia y un detergente suave es lo más adecuado. Estas precauciones ayudarán a mantener la calidad y durabilidad de tus productos personalizados.

Si necesitas ayuda adicional, contáctanos directamente a través de nuestro correo electrónico [email protected] o por WhatsApp al +593 969844884. Estamos aquí para responder a cualquier consulta y garantizar tu satisfacción con nuestros servicios y productos.

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